Ένας οδηγός για να αποφύγετε τις συγκρούσεις στον εργασιακό σας χώρο. Ένα εξαιρετικά χρήσιμο βιβλίο για κάθε στέλεχος που θέλει να εξασφαλίσει μια αποδοτική  σχέση με τους συνεργάτες του.

Το βιβλίο πραγματεύεται σύγχρονα θέματα που αφορούν στην οργάνωση, λειτουργία και μεταρρύθμιση της δημόσιας διοίκησης, συνδέοντας τα επιστημονικά ζητήματα με την πραγματικότητα των δημόσιων οργανισμών. Ερμηνεύονται γραφειοπαθολογίες της δημόσιας διοίκησης, ενώ παράλληλα παρατίθενται τεκμηριωμένες προτάσεις για τη μείωση και σταδιακή εξάλειψη των αρνητικών τους συνεπειών.

Το να λειτουργεί κανείς ενάντια στα ένστικτά του δεν είναι κάτι που έρχεται φυσικά. Ούτε και η εφήμερη κάθαρση που απορρέει από τις σελίδες των κόμικς για τα στριμμένα αφεντικά και τους μοχθηρούς συναδέλφους μπορεί να μας βοηθήσει να αναπτύξουμε πιο ομαλές σχέσεις με συγκεκριμένους ανθρώπους για να επιβιώσουμε στον εργασιακό μας χώρο. Το πρόβλημα είναι ακόμη σοβαρότερο για τις γυναίκες εργαζόμενες που βρίσκονται συχνότερα στο μάτι του κυκλώνα. Είτε είναι προϊστάμενες, είτε υφιστάμενες, συναντούν πολύ συχνά την απροθυμία ή και την επιθετικότητα των συνεργατών τους.

Σκεφτείτε την τελευταία φορά που προσπαθήσατε να μεταπείσετε κάποιον: έναν ψηφοφόρο για τις πολιτικές του πεποιθήσεις, έναν καταναλωτή για τις προτιμήσεις του ή τη σύζυγό σας για τις ενδυματολογικές τις επιλογές. Σε αυτό το πρωτοποριακό βιβλίο διατυπώνονται πρωτότυπες υποθέσεις για το γοητευτικό αυτό μυστήριο –υποθέσεις που μπορούν να αλλάξουν την επικοινωνία μας με τους άλλους στη δουλειά, το σπίτι, σε κάθε πτυχή της ζωής μας.

Είναι πάντα χρήσιμο κι εποικοδομητικό να επιβεβαιώνεις τις γνώσεις σου και, κυρίως, να μαθαίνεις νέους τρόπους για να βελτιώσεις τις τεχνικές σου και να γίνεις περισσότερο αποτελεσματικός στη δουλειά σου. Το βιβλίο αυτό προτείνει μια άποψη ζωής βασισμένη στις θεμελιώδεις τεχνικές της επικοινωνίας, που βρίσκει εφαρμογή όχι μόνο στον εργασιακό χώρο αλλά και στη διαχείριση της καθημερινότητας.

Μπορούν οι μικρές επιχειρήσεις να αποφέρουν κέρδη και μάλιστα μεγάλα; Ο Jeffrey Fox, με τον γνωστό απλό του τρόπο, καταγράφει τα μικρά και μεγάλα θέματα που πρέπει να φροντίζει ένας επιχειρηματίας για να κερδίσει την εμπιστοσύνη των προμηθευτών και των πελατών του, να οργανώσει σωστά τη δουλειά του, να προσλάβει καλούς συνεργάτες και να μεγαλώσει το μερίδίο του στην αγορά.

Το βιβλίο αποτελεί ένα πρακτικό οδηγό για να βρείτε λύσεις στα προβλήματα που σας απασχολούν. Σας βοηθάει να καθορίζετε ευκρινείς στόχους, να επιμένετε στους πιο αποτελεσματικούς και συγχρόνως να επανακαθορίζετε τους στόχους στους οποίους αποτύχατε.

Το βιβλίο πραγματεύεται τις σημαντικότερες έννοιες και θεωρίες της ψυχολογίας της διαπραγμάτευσης, των συναλλαγών και, εντέλει, των συμφωνιών. Περιγράφει τη δυναμική των διαπροσωπικών συγκρούσεων ή των διαφωνιών μεταξύ ομάδων και προτείνει τρόπους σύγκλισης των απόψεων και γεφύρωσης των συμφερόντων, έτσι ώστε και οι δυο διαπραγματευόμενες πλευρές να αντλούν ικανοποίηση από το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης.