Ο ΕΛΟ Charles Handy, διανύοντας πλέον την έβδομη δεκαετία της ζωής του, μιας ζωής πλούσιας σε εμπειρίες από τον επαγγελματικό στίβο, επιχειρεί, με το έργο του αυτό, να αναπτύξει τις προσωπικές του απόψεις για την μέχρι τώρα αλλά και, κυρίως, την μελλοντική πορεία της οικονομίας διεθνώς, καθώς και για την επίδραση που αυτή θα έχει στις εργασιακές σχέσεις και στη ζωή γενικότερα.

Αυτή η εισαγωγή στην εκπαίδευση και κατάρτιση από κάποιον ειδικό του τομέα είναι ιδανική για όσους ασχολούνται για πρώτη φορά με το δύσκολο έργο της εκπαίδευσης και ανάπτυξης των ανθρώπινων πόρων. O δημοσιογράφος και συγγραφέας Λέσλι Ρέι δεν χρειάζεται συστάσεις. Για πολλά χρόνια έχει συμβουλεύσει επαγγελματίες εκπαιδευτές. Στο βιβλίο του αυτό στρέφει την προσοχή του στους νέους εκπαιδευτές και τους προσφέρει έναν χρήσιμο οδηγό με τις βασικές γνώσεις για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού.

Το βιβλίο αυτό δεν υπόσχεται θαύματα και απίστευτες νέες μεθόδους που θα κάνουν την οποιαδήποτε πώληση παιχνίδι για τον πωλητή. Ωστόσο, είναι ένα εργαλείο.

Ένα βιβλίο-οδηγός για το πώς μια επιχείρηση μπορεί να κάνει τους πελάτες της να τη θεωρούν κορυφαία όσον αφορά την εξυπηρέτηση. Η εξυπηρέτηση του πελάτη αποτελεί το παλαιότερο αλλά και ουσιαστικότερο ζήτημα για τις επιχειρήσεις. Το μυστικό μιας επιτυχημένης επιχείρησης είναι να έχει ευχαριστημένους πελάτες, που θα συνεχίσουν να την προτιμούν ακόμη και αν εμφανιστούν ανταγωνιστές.

O Arie de Geus αποκαλύπτει τα μυστικά τού μάνατζμεντ που στοχεύει σ’ ένα μακρόχρονο και αποδοτικό εταιρικό βίο. Kάνει σαφή διάκριση ανάμεσα στις «ζωντανές επιχειρήσεις», που σκοπό έχουν την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους και την εξασφάλιση της συνέχειας, και τις «οικονομικές επιχειρήσεις», που υπάρχουν με αποκλειστικό στόχο να παράγουν πλούτο για μια μικρή ομάδα ατόμων. Kαι δείχνει με σαφήνεια ότι οι «ζωντανές» επιχειρήσεις στοχεύουν στην επιβίωση, ενώ οι «οικονομικές» στοχεύουν στο κέρδος.

Ο Κωνσταντίνος Μαρκίδης υποστηρίζει ότι η ουσία της επιχειρηματικής στρατηγικής είναι, όπως και οι καλές ιδέες, απλή: Να δώσει τη δυνατότητα σε μια εταιρία να δημιουργήσει και να εκμεταλλευτεί μια μοναδική στρατηγική θέση στον κλάδο της.

Οι συγγραφείς συνδυάζoυν την πείρα, τις γνώσεις και τo πάθoς τoυς για να δείξoυν πώς μπoρείτε να κάνετε σήμερα την επιχείρησή σας δυναμική και στιβαρή όπως o βoύβαλoς, αλλά και ικανή να πετάξει σε oργανωμένo σχηματισμό όπως oι χήνες. O πανεπιστημιακός J. Belasco είναι από τoυς καλύτερoυς oμιλητές σε θέματα μάνατζμεντ στην Αμερική. O R. Stayer είναι o πιo δημιoυργικός μάνατζερ σε θέματα καινoτoμίας.

Tο κλασικό έργο του σαμουράι Μιγιαμότο Μουσάσι χρησιμοποιήθηκε επί αιώνες ως πρακτικός οδηγός για την επιτυχία σε ρευστές και γρήγορα μεταβαλλόμενες καταστάσεις. Όπως ο ξιφομάχος κραδαίνει το σπαθί ήρεμος και απόλυτα συγκεντρωμένος, προσπαθώντας να ανιχνεύσει τα αδύνατα σημεία του αντιπάλου, έτσι και τα στελέχη επιχειρήσεων πρέπει να είναι σωστά εκπαιδευμένα, ώστε με την απαραίτητη συγκέντρωση στο στόχο και με ρεαλισμό να ενεργούν την κατάλληλη στιγμή.