Μιλάμε άραγε όλοι την ίδια γλώσσα; Είναι βέβαιο ότι στην εποχή των αναρίθμητων μηνυμάτων, επικρατούν μόνο εκείνα που χαρακτηρίζονται από σαφήνεια. Η επικοινωνία είναι ζωτικό στοιχείο μιας εταιρείας, αφού η έλλειψή της ισοδυναμεί με χαμένο χρόνο.