Στο βιβλίο παρουσιάζονται οι βασικές έννοιες και τεχνικές της διοίκησης λειτουργιών, καλύπτοντας ζητήματα, όπως η διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας, τα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP), η διοίκηση πληροφοριακών συστημάτων, η οργανωσιακή κουλτούρα, οι στρατηγικές και τακτικές αποφάσεις, εστιάζοντας τόσο στις επιχειρήσεις παραγωγής προϊόντων όσο και στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών.

Στην 3η ελληνική (8η αμερικανική) έκδοση έχουν γίνει αρκετές αλλαγές με στόχο να είναι το βιβλίο σύγχρονο, φιλικό προς τον αναγνώστη και να συμβαδίζει με τις τελευταίες εξελίξεις στο πεδίο. Πολλά παραδείγματα εταιρειών έχουν επικαιροποιηθεί, το ίδιο και όλοι οι πίνακες και τα στατιστικά στοιχεία, ενώ έχουν προστεθεί νέα παραδείγματα τεχνολογικών επιτευγμάτων και αναλυτικής μεγάλων δεδομένων. Τέλος, γίνεται εκτενής παρουσίαση των σύγχρονων ζητημάτων που σχετίζονται με τη διοίκηση εφοδιαστικής αλυσίδας.